Вернуться RU-CENTER: Форум > Сервис хостинга > Почтовый хостинг / Mail-Service
 
Опции темы Опции просмотра
Старый 30.11.2012, 14:58   #51
Станислав Муравьев
Служба поддержки
 
Аватар для Станислав Муравьев
 
Регистрация: 11.03.2009
Сообщений: 1,463
Цитата:
Сообщение от Terbo Посмотреть сообщение
Хорошо что не пользуюсь данным хостингом, но к сожалению есть клиенты которые пользуются.
Не доходят письма. В логах предлагают воспользоваться другим сервером.
451 please try another server
Это следствие настроек Вашего сервера. Рекомендую кусок Вашего лога выслать на support@nic.ru и указать в письме IP-адрес Вашего почтового сервера.
Станислав Муравьев вне форума  
Старый 08.02.2013, 11:31   #52
xmlider
 
Регистрация: 08.02.2013
Сообщений: 2
Exclamation Почта не работает, работа стоит, суппорт не отвечает

На нашем домене xmlider.ru не работает почта, не отправляет не принимает. Место много ящики почищены, пишет mail sending disabled

Как работать, когда исправите???
xmlider вне форума  
Старый 13.02.2013, 13:06   #53
Sergey7788
 
Регистрация: 21.11.2012
Сообщений: 15
Да ё-моё, чтож такое?!! Снова почта не работает!!!
Sergey7788 вне форума  
Старый 13.02.2013, 13:18   #54
Glafir
 
Регистрация: 13.02.2013
Сообщений: 3
Ога, точно не пашет.
Народ как у вас у всех остальных?
Glafir вне форума  
Старый 13.02.2013, 13:20   #55
e.mirchev
 
Регистрация: 06.09.2012
Сообщений: 10
Ахренеть! НУ сколько можно. Ребята, хоть предупреждайте! Или ночью там свои эксперименты проводите!
Посреди рабочего дня! Хоть бы тогда какие-то репарации выдавали я не знаю.!
e.mirchev вне форума  
Старый 13.02.2013, 13:28   #56
e.mirchev
 
Регистрация: 06.09.2012
Сообщений: 10
Уважаемая служба поддержки!
Я понимаю, что оборудование сложное и все такое, проблем у всех хватает. Но раз уж такое происходит систематично вы либо как-то хоть "извиняйтесь" за провалы в работе. Ведь остановка почты - это остановка работы организации (нашей по крайней мере), а постой - это деньги.
Если такие дела, то напишите крупными буквами на главной странице "Два-три раза в год вырубаемся посреди рабочего дня!"
e.mirchev вне форума  
Старый 13.02.2013, 13:32   #57
Glafir
 
Регистрация: 13.02.2013
Сообщений: 3
Дайте хоть официальное сообщение, вот что руководству говорить? Ни сообщений, ничего нет.
Техподдержка, ааауууу!!!
Glafir вне форума  
Старый 13.02.2013, 13:36   #58
M1nTon
 
Аватар для M1nTon
 
Регистрация: 17.03.2009
Адрес: Moscow
Сообщений: 7
Отправить сообщение для M1nTon с помощью ICQ
Все верно , почта упала примерно в 12.45 по мск.
M1nTon вне форума  
Старый 13.02.2013, 13:38   #59
M1nTon
 
Аватар для M1nTon
 
Регистрация: 17.03.2009
Адрес: Moscow
Сообщений: 7
Отправить сообщение для M1nTon с помощью ICQ
При входе в панель управления услугами сообщение - Планируемое время окончания работ - 18:00 МСК
M1nTon вне форума  
Старый 13.02.2013, 13:43   #60
Sergey7788
 
Регистрация: 21.11.2012
Сообщений: 15
Цитата:
Сообщение от M1nTon Посмотреть сообщение
При входе в панель управления услугами сообщение - Планируемое время окончания работ - 18:00 МСК
Сейчас и панель не работает...
Sergey7788 вне форума  
Старый 13.02.2013, 13:46   #61
e.mirchev
 
Регистрация: 06.09.2012
Сообщений: 10
Отработала без перебоев 2 месяца и 13 дней с момента последнего "падения"
e.mirchev вне форума  
Старый 13.02.2013, 13:56   #62
SER75
 
Регистрация: 21.11.2012
Сообщений: 4
Шо?... Опять?! ЕПРСТ! Меня опять грызут, а тут еще и в 6 вечера окончание работ!
SER75 вне форума  
Старый 13.02.2013, 13:58   #63
e.mirchev
 
Регистрация: 06.09.2012
Сообщений: 10
Благо у нас в НСК уже почти 6, а в московском филиале еще обеда не было!
видимо сейчас как раз пойдут
e.mirchev вне форума  
Старый 13.02.2013, 14:09   #64
Revelator
 
Регистрация: 21.11.2012
Сообщений: 10
Епона мама!
Лучще бы на яндексе почту завёл!
Revelator вне форума  
Старый 13.02.2013, 14:15   #65
e.mirchev
 
Регистрация: 06.09.2012
Сообщений: 10
А переход болезненный
e.mirchev вне форума  
Старый 13.02.2013, 14:22   #66
niggatub
 
Регистрация: 20.03.2010
Сообщений: 40
В очередной раз проблемы с почтой. Ребята, вы как то давайте официальное объявление чтоли на главной. Начальство рвет и мечет, работа стоит. За ваши косяки приходится перед начальством нам объясняться.
niggatub вне форума  
Старый 13.02.2013, 14:23   #67
niggatub
 
Регистрация: 20.03.2010
Сообщений: 40
Еще и панель управления залочена. Вобще оуитительно просто...........
niggatub вне форума  
Старый 13.02.2013, 14:33   #68
DrPopov
 
Регистрация: 13.02.2013
Сообщений: 1
А причину падения сервера назовут? Или догадывайтесь сами???
DrPopov вне форума  
Старый 13.02.2013, 14:38   #69
Revelator
 
Регистрация: 21.11.2012
Сообщений: 10
Цитата:
Сообщение от DrPopov Посмотреть сообщение
А причину падения сервера назовут? Или догадывайтесь сами???
А что называть-то? И так ясно.
Разгильдяйство, головотяпство, халатность и безответственность.
Revelator вне форума  
Старый 13.02.2013, 14:45   #70
Glafir
 
Регистрация: 13.02.2013
Сообщений: 3
Частично сервис работает, у меня у одних пашет, у других нет.
Glafir вне форума  
Старый 13.02.2013, 14:49   #71
Juicy
 
Регистрация: 21.12.2012
Сообщений: 7
Talking Хороший хостинг.

Коллеги, мне кажется нам пора менять хостинг.
Проблемы с почтовым сервисом регулярные и решаются ну уж очень по-долгу.
ТП отвечает месяцами практически:
Я например писал запрос:
"2013-01-15 16:18"
Ответ пришел 08.02 !
Особенно нравится приписочка:
"Приносим извинения за долгое время ожидания ответа."
Это не долгое время, это катастрофа.
Со скриптами какие-то регулярные косяки после очередных изменений.
Полный ППЦ.
На другом хостинге у нас вообще проблем не возникает. Задумайтесь РУ-центр, терпения осталось еще на 1 раз...
Juicy вне форума  
Старый 13.02.2013, 14:53   #72
niggatub
 
Регистрация: 20.03.2010
Сообщений: 40
Цитата:
Сообщение от Juicy Посмотреть сообщение
Коллеги, мне кажется нам пора менять хостинг.
Тоже подумываю об этом.
зы. Интересно кто же за руцентр на премии рунета голосовал, что они заняли первое место
niggatub вне форума  
Старый 13.02.2013, 15:03   #73
Sergey7788
 
Регистрация: 21.11.2012
Сообщений: 15
В новостях о проблеме написали.
А перед последней новостью - новость за 06.04.2013 г.

Последний раз редактировалось Sergey7788; 13.02.2013 в 15:06..
Sergey7788 вне форума  
Старый 13.02.2013, 15:07   #74
Revelator
 
Регистрация: 21.11.2012
Сообщений: 10
Цитата:
Сообщение от Juicy
Коллеги, мне кажется нам пора менять хостинг.
Я уже занялся этим вопросом при том, что с руцентром имею дело менее года.
Не хочешь выполнять свои обязанности - давай до свидания.
Так же в нескольких филиалах с провайдерами поступил и не жалею.
Revelator вне форума  
Старый 13.02.2013, 15:24   #75
t3n3t
 
Регистрация: 13.02.2013
Сообщений: 2
реально достали. днем висело обещание закончить работы к 15.00. в районе 15.30-15.45 поменяли на 18.00. писали бы сразу: "ну не шмогла я, не шмогла.."

кстати, если нажать "все новости" - то этой там не будет %)
t3n3t вне форума  
Старый 13.02.2013, 15:37   #76
t3n3t
 
Регистрация: 13.02.2013
Сообщений: 2
о, фунтициклирен
t3n3t вне форума  
Старый 13.02.2013, 15:57   #77
Juicy
 
Регистрация: 21.12.2012
Сообщений: 7
странно.
у меня в новостях -
Работы планируется завершить в течение рабочего дня 13.02.13.
Очень лаконично.
Juicy вне форума  
Старый 13.02.2013, 16:17   #78
niggatub
 
Регистрация: 20.03.2010
Сообщений: 40
Цитата:
Сообщение от t3n3t Посмотреть сообщение
о, фунтициклирен
Код:
 13.02.2013, 17:16:32: FETCH - Получение новой почты
!13.02.2013, 17:16:32: FETCH - Невозможно соединиться с сервером
Найн
niggatub вне форума  
Старый 17.02.2013, 11:35   #79
d0ct0r
 
Регистрация: 17.02.2013
Сообщений: 1
Ну вот, сервис опять лежит... Сделайте уже что-нибуть с этим...
Задача 'Синхронизация папок с подпиской для "...@....ru".' сообщила об ошибке (0x8004DF0B) : 'Outlook не может синхронизировать подписанные папки для ...@....ru. Ошибка: Сервер недоступен. Для выполнения этой операции приложение Outlook должно установить связь с сервером. Если это сообщение появится повторно, обратитесь к администратору сервера или поставщику услуг Интернета.'
d0ct0r вне форума  
Старый 11.03.2013, 10:07   #80
Sergey7788
 
Регистрация: 21.11.2012
Сообщений: 15
Так, опять началось)))
Sergey7788 вне форума  
Старый 19.03.2013, 15:57   #81
VasilySt
 
Регистрация: 19.03.2013
Сообщений: 16
у меня рабочая почта не работает четвертый день...
служба поддержки на письма не отвечает и по телефону дозвониться невозможно...
сервис 24\7 на грани фантастики!
VasilySt вне форума  
Старый 19.03.2013, 16:56   #82
VasilySt
 
Регистрация: 19.03.2013
Сообщений: 16
с таким "молниеносным" реагированием службы поддержки Ru-Center, это выглядит смешно:

Не секрет, что неработающий сайт или корпоративная почта помимо очевидно существенных материальных потерь приносят ещё и ощутимые репутационные потери. Если уж случилось страшное, и какой-то из сервисов на вашем сервере стал недоступен, то важно как можно скорее узнать об этом. С помощью Monitor.Nic.Ru вы сможете моментально узнать о сбоях в работе вашего сервера и отреагировав, устранить неполадки.
VasilySt вне форума  
Старый 21.03.2013, 07:58   #83
VasilySt
 
Регистрация: 19.03.2013
Сообщений: 16
сайт и почта до сих пор не работают...
служба поддержки по телефону говорит, что они не могут ничего ответить и мне нужно дождаться ответа на заявку по почте. заявка была отправлена трое суток назад...

это полный беспредел...
похоже, пора заканчивать тратить время и деньги на nic.ru и искать другого хостера...
VasilySt вне форума  
Старый 22.03.2013, 22:10   #84
VasilySt
 
Регистрация: 19.03.2013
Сообщений: 16
ответа от службы поддержки нет до сих пор... прошло уже 5 дней...
VasilySt вне форума  
Старый 18.10.2013, 14:52   #85
Sergey7788
 
Регистрация: 21.11.2012
Сообщений: 15
Не работает!
Sergey7788 вне форума  
Старый 18.10.2013, 15:49   #86
M1nTon
 
Аватар для M1nTon
 
Регистрация: 17.03.2009
Адрес: Moscow
Сообщений: 7
Отправить сообщение для M1nTon с помощью ICQ
Вновь не работает почта ...
M1nTon вне форума  
Старый 18.10.2013, 17:33   #87
Юрий Семенов
 
Регистрация: 19.01.2013
Сообщений: 5
Почините почту!
Юрий Семенов вне форума  
Старый 22.10.2013, 11:53   #88
mr.RiZo
 
Регистрация: 07.11.2011
Сообщений: 9
1249955/NIC-D
Опять не работает. Когда исправите?
mr.RiZo вне форума  
Старый 06.12.2013, 11:52   #89
papirus
 
Регистрация: 21.11.2012
Сообщений: 5
и снова не работает.
papirus вне форума  
Старый 06.12.2013, 11:56   #90
e.mirchev
 
Регистрация: 06.09.2012
Сообщений: 10
Присоединяюсь, в самй разгар рабочего дня все падает! Что за хрень стабильно с сервером?
e.mirchev вне форума  
Старый 06.12.2013, 12:06   #91
fedya
 
Регистрация: 22.11.2012
Сообщений: 15
ну что опять????
телефоны тех.поддержки для красоты нарисованы?никто не берет "трубки" или сбрасывают
+7 (495) 994-46-01 +7 (495) 737-06-01 Для регионов России 8 800 555-46-01
fedya вне форума  
Старый 06.12.2013, 12:10   #92
carlo
 
Регистрация: 14.10.2013
Сообщений: 6
Почему почта лежит?????
Хоть бы отписались в форуме.
carlo вне форума  
Старый 06.12.2013, 12:14   #93
carlo
 
Регистрация: 14.10.2013
Сообщений: 6
Станислав Муравьев, Когда будет стабильная работа почты???? В чем сложность???
В течении последнего времени почта отваливается слишком стабильно.
Никаких объяснений.
Пора менять почтового провайдера?
carlo вне форума  
Старый 11.12.2013, 11:18   #94
Станислав Муравьев
Служба поддержки
 
Аватар для Станислав Муравьев
 
Регистрация: 11.03.2009
Сообщений: 1,463
6 декабря в первой половине дня наблюдались проблемы в работе почтового сервиса, проблема была устранена к 13:20 по московскому времени. Приносим извинения за доставленные неудобства.
Станислав Муравьев вне форума  
Старый 11.12.2013, 11:47   #95
carlo
 
Регистрация: 14.10.2013
Сообщений: 6
Цитата:
Сообщение от Станислав Муравьев Посмотреть сообщение
6 декабря в первой половине дня наблюдались проблемы в работе почтового сервиса, проблема была устранена к 13:20 по московскому времени. Приносим извинения за доставленные неудобства.
Станислав, прошу Вас донести до руководства, о необходимости обеспечения более стабильной работы почтовых серверов.
Возможно, работы по улучшению сервиса уже ведутся.
Что, ЗАО «Региональный Сетевой Информационный Центр», делает для улучшения своих сервисов (почтовых)?
Спасибо.
carlo вне форума  
Старый 11.12.2013, 21:42   #96
supus
 
Регистрация: 11.12.2013
Сообщений: 1
Цитата:
Сообщение от carlo Посмотреть сообщение
Станислав, прошу Вас донести до руководства, о необходимости обеспечения более стабильной работы почтовых серверов.
Возможно, работы по улучшению сервиса уже ведутся.
Что, ЗАО «Региональный Сетевой Информационный Центр», делает для улучшения своих сервисов (почтовых)?
Спасибо.
Присоединяюсь к просьбе.
И так же считаю, что сбои в работе почты во время рабочего дня просто возмутительны и недопустимы!
supus вне форума  
Старый 17.12.2013, 14:55   #97
carlo
 
Регистрация: 14.10.2013
Сообщений: 6
Станислав Муравьев, Вы считаете, что вы ответили на вопрос?
carlo вне форума  
Старый 18.12.2013, 20:24   #98
Станислав Муравьев
Служба поддержки
 
Аватар для Станислав Муравьев
 
Регистрация: 11.03.2009
Сообщений: 1,463
Я сообщил всю имеющуюся информацию по данному вопросу. Если Вы желаете получить ответ от руководителей или выразить претензию, лучше всего написать письмо с темой "Претензия" на support@nic.ru.

В общем и целом, могу сообщить, что работы по улучшению качества предоставляемых услуг ведутся ежедневно, как, впрочем, и в любой другой хостинг-компании. Конечно, невозможно гарантировать 100% доступности сервисов - может случиться что угодно, однако мы стараемся свести вероятности отказов и сроки исправления проблем к минимуму.

Личное наблюдение: по сравнению с 2009-2010 годом проблемы стали решаться гораздо быстрее.

Последний раз редактировалось Станислав Муравьев; 18.12.2013 в 20:28..
Станислав Муравьев вне форума  
Старый 19.12.2013, 10:46   #99
carlo
 
Регистрация: 14.10.2013
Сообщений: 6
Станислав Муравьев, Спасибо. при возникновении следующего инцидента отпишусь на support@nic.ru , чего и остальным участникам форума советую.
carlo вне форума  
Старый 03.03.2014, 11:43   #100
papirus
 
Регистрация: 21.11.2012
Сообщений: 5
И опять жопа вместо почты. И опять середина рабочего дня. Почему проблемы случаются настолько часто?
papirus вне форума  

Опции темы
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

-->

© Региональный Сетевой Информационный Центр, 2008—2019
При использовании материалов указание источника «Форум RU-CENTER» и ссылка на https://forum.nic.ru обязательны.